TÉRMINOS Y CONDICIONES

El responsable del tratamiento es JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES:

Identidad: JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES - 42076331Q
Dirección: Avenida Calvo Sotelo, 12, Loc. 4, 38205 - Laguna, La (Santa Cruz De Tenerife)
Teléfono: 822011726
Web: grafisan.es
Correo-e:  info@grafisan.es

Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web ("Sitio web") se rigen por las condiciones ("Las Condiciones") descritas a continuación. La compra de servicios ("Servicio") a través de grafisan.es implica la aceptación plena y sin compras por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web. 

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una compra en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla. 

  1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial
    JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio).

    Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas con anterioridad por parte de nuestros usuarios.

  2. Uso de nuestro sitio web
    Al hacer uso de esta página web y realizar una compra mediante la misma usted se compromete a: 

    1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar compras legalmente válidas.
    2. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
    3. Facilitar de forma vez y fidedigna los datos solicitados en la compra.
    4. Facilitarnos su correo-e, dirección postal o cualquier otro dato que pueda ser necesario para tramitar la compra. Asimismo, acepta que, de acuerdo a aquello previsto en nuestra Política de privacidad, podamos ponernos en contacto con usted siempre que sea necesario o para poder responder a las peticiones que nos plantee.
    5. Al realizar una compra mediante nuestra página web declara ser mayor de 18 años o la edad requerida en su país de origen y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  3. ¿Cómo puedo comprar en la web?
    La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros productos, acepta que las comunicaciones con JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES sean principalmente por medios electrónicos.

    Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

    1. Para poder realizar la compra, el usuario como primer paso debe seleccionar el producto.
    2. El siguiente paso es completar un formulario con los datos personales del usuario que efectúa la compra.
    3. Para cerrar la compra con JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES tiene que aceptar las condiciones de compra, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies.
    4. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba su confirmación en la que se reflejará detalladamente las condiciones de la compra que ha realizado el usuario.

  4. Precio de los servicios.
    El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye impuestos añadidos. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

  5. Pago y métodos de pago aceptados
    En el momento de la compra, el usuario deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito (VISA MasterCard) que servirán como pago. Su compra quedará totalmente formalizada al recibir la confirmación.

  6. Medios técnicos para corregir errores
    En caso de que detecte que se ha producido un error al introducir sus datos relativos a la compra podrá modificarlos en su cuenta de cliente.
    En todo caso podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose a nuestro correo-e info@grafisan.es así como mediante el 822011726 dentro del horario de atención al cliente.

    Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con la misma si no se han introducido los datos necesarios o no han sido validados correctamente. Lamentablemente no podemos garantizar una compra en la que no se han facilitado todos los datos necesarios para la misma. Los campos marcados con un asterisco (*) o requeridos son de cumplimentación obligatoria.

    Si usted detecta un error en su compra con posterioridad a la finalización del proceso , deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 822011726 o mediante el correo-e info@grafisan.es para que intentemos subsanar el error en la medida de lo posible.

  7. Cambios y cancelaciones
    En caso de que el usuario solicite cambiar o cancelar una compra realizada en nuestra web deberá atender a las condiciones específicas indicadas en la misma compra.

    Al realizar una compra se aceptan las condiciones de cancelación y la penalización por 'no show' (si no se presenta).

    Hay determinadas ofertas o promociones que están sujetas a condiciones especiales que no permiten cambio o cancelación o suponen una penalización en ambos casos.

    Consulte los datos de su compra para ver las condiciones específicas de la misma.

    Tenga en cuenta que aquellas compras en que se requiere un pago de depósito pueden ser canceladas en el caso de que las cantidades pendientes de pago no sean satisfechas y se aplicarán las condiciones específicas de dicha compra.

    En caso de duda consúltenos en el 822011726 o en el correo info@grafisan.es indicando el número de compra o la persona titular de la misma con su DNI, NIE o Pasaporte.

  8. Compromiso de calidad con nuestros usuarios
    El cliente debe tener presente que en JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Puede contactar con nosotros a través del correo-e info@grafisan.es.

  9. Política de protección de datos
    Puede consultar nuestra política de protección de datos en el siguiente enlace "política de privacidad".

  10. Plataforma de resolución de conflictos en línea

    En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo JOSE FERNANDO SANCHEZ TORRES le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

  11. Legislación aplicable y tribunales competentes
    Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

    El usuario renuncia a su fuero y se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales deSanta Cruz de Tenerife, en el supuesto de que el usuario sea consumidor final, no aplica el presente párrafo.